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Nous traitons les informations personnelles à des fins diverses :
Pour fournir un service demandé par vous. Lorsque vous commandez des produits en ligne, nous recueillons votre identité, vos coordonnées, vos informations de livraison, vos informations de paiement et d'autres informations nécessaires à l'exécution de la transaction. Vous pouvez également créer un compte sur notre site web pour faciliter les interactions avec nous.
Pour répondre à nos besoins commerciaux. Vous pouvez visiter ce site web sans révéler beaucoup d'informations sur vous-même. Toutefois, nos serveurs enregistrent automatiquement des données techniques sur les visiteurs afin de rendre notre site web, à des fins de sécurité et d'analyse des performances de notre site web.
Les informations personnelles que nous recueillons sont également utilisées à des fins internes, telles que l'amélioration de nos produits et promotions, la gestion des comptes clients, l'étude des besoins de nos clients et la prise de contact avec les clients à des fins de recherche et d'information.
Enfin, nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans le cadre d'une transaction d'entreprise et pour protéger nos droits ou notre propriété, pour faire respecter nos conditions d'utilisation et nos avis juridiques et pour l'établissement, l'exercice et la défense de revendications légales.
Pour satisfaire à nos obligations légales. Nous traitons vos Informations personnelles pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables et autres obligations légales, par exemple dans le cadre de transactions commerciales. En outre, nous traitons vos Informations personnelles lorsque la loi l'exige ou lorsque nous y sommes contraints par une décision juridictionnelle ou toute autre décision contraignante.
Avec votre consentement. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander votre consentement pour la collecte et l'utilisation de vos Données personnelles. Ce sera le cas, par exemple, pour l'utilisation de certains cookies, pour l'utilisation de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone mobile à des fins publicitaires, ou lorsque vous vous abonnez à certains services (parexemple, une newsletter régulière). Vous aurez toujours la possibilité de retirer ce consentement.
En outre, vous pouvez fournir volontairement des informations personnelles, notamment, le cas échéant, votre nom, vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique et adresse), votre date de naissance, votre fonction, le nom et les coordonnées de vos amis et des membres de votre famille, vos loisirs, vos centres d'intérêt, vos affiliations professionnelles, vos préférences en matière de marques et de produits, vos sources de référence. Dans la mesure où vous fournissez des informations sur des amis et des membres de votre famille, vous acceptez de communiquer à ces personnes la présente politique de confidentialité et d'obtenir leur consentement pour fournir ces informations.
Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas nous fournir de renseignements personnels sans avoir obtenu au préalable le consentement ou l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur.
Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations personnelles à des fins non liées à celles décrites dans la présente politique de confidentialité sans vous en informer au préalable et, le cas échéant, vous offrir le choix d'utiliser ou non vos informations personnelles de cette manière différente.
Nous pouvons partager vos informations personnelles aux fins mentionnées ci-dessus avec :
Lorsque nous partageons vos Informations personnelles avec des entités situées dans des pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse qui ne prévoient pas un niveau équivalent de protection des données, nous mettons en place des garanties contractuelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez utiliser les informations de contact ci-dessous pour demander plus d'informations.
Fournisseur de services de paiement Stripe
Nous vous offrons la possibilité de traiter le processus de paiement pour l'achat de votre produit via le prestataire de services de paiement Stripe, Legal Process, 510,Townsend St., San Francisco, CA94103 (Stripe). La succursale responsable pour la Suisse est Stripe PaymentsEurope Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210,Ireland.
Dans ce contexte, nous transmettons les données suivantes à Stripe, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat :
Nom du titulaire de la carte
Adresse électronique
Numéro de client
Numéro de commande
Coordonnées bancaires
Détails de la carte de crédit
Période de validité de la carte de crédit
Numéro de vérification de la carte de crédit (CVC)
Date et heure de la transaction
Montant de la transaction
Localisation
Nous ne pouvons pas traiter un paiement via Stripe sans la soumission de vos données personnelles.
Stripe a un double rôle de contrôleur et de processeur de données dans les activités de traitement des données. En tant que responsable du traitement, Stripe utilise vos données soumises pour se conformer aux obligations réglementaires. Ceci est conforme à l'intérêt légitime de Stripe et sert à l'exécution du contrat. Nous n'avons aucune influence sur ce processus.
En tant que sous-traitant, Stripe agit pour pouvoir effectuer des transactions au sein des réseaux de paiement. Dans le cadre de la relation de traitement des commandes, Stripe agit exclusivement selon nos instructions et a été contractuellement obligé de respecter les dispositions de la loi sur la protection des données.
Stripe a mis en place des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Celles-ci s'appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Stripe traite les données à caractère personnel de personnes situées dans l'UE. Ces mesures sont fondées sur les clauses contractuelles types (CCS) de l'UE.
Pour plus d'informations sur le retrait et l'acceptation de Stripe, veuillez consulter le site https://stripe.com/privacy-center/legal.
Vos données seront stockées par nos soins jusqu'à la fin du traitement du paiement. Cela inclut la période requise pour le traitement des remboursements, la gestion des réclamations et la prévention des fraudes.
Si vous utilisez un service de paiement tel que PayPal pour vos paiements avec Stripe, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur respectif s'appliquent.
Notre intérêt légitime est de fournir une méthode de paiement efficace et sécurisée.
Nous maintenons des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Malheureusement, aucun système de sécurité de l'information ne peut être sûr à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations personnelles contre toute perte imprévisible ou tout accès non autorisé.
Sous réserve des restrictions prévues par la loi applicable, vous avez le droit de nous demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction et l'interruption du traitement, ainsi que la portabilité de vos Données personnelles et de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée. Ces demandes peuvent être adressées aux coordonnées ci-dessous.
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons sont pertinentes aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées et que les informations personnelles sont fiables pour l'utilisation prévue et sont exactes, complètes et actuelles. Toutefois, dans certains cas, nous devons compter sur les utilisateurs individuels pour fournir et maintenir des informations personnelles exactes. Il vous incombe de vous assurer que vos informations sont à jour et exactes lorsque vous nous les fournissez et lorsque nos services vous offrent les outils nécessaires à la mise à jour de vos informations.
Nous ne conserverons les informations personnelles que pendant la période où nous sommes tenus de le faire en vertu de la ou des lois applicables, ou pendant la période nécessaire à la ou aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Nous supprimerons les Informations personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires et, dans tous les cas, à l'expiration de la durée maximale de conservation prévue par la loi applicable.
Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous publierons un lien révisé sur la page d'accueil du site Web indiquant "Politique de confidentialité révisée" ou une notification comparable concernant les modifications. Vous devez vérifier régulièrement ce site Web pour voir si des modifications récentes ont été apportées à cette politique de confidentialité. Vous pouvez également savoir si la présente politique de confidentialité a été modifiée récemment en consultant la date d'entrée en vigueur indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité.
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Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en la matière, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@serapy.ch.
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Date d'entrée en vigueur : 1er février 2023
